La Fabrique de blogsVous détenez une boutique en ligne et aimeriez vendre à l’international avec Woocommerce ? Avant de vous lancer, pensez à configurer les différents paramètres qui répondront aux besoins des internautes : le taux d’abandon de panier moyen est de près de 75 % !
Affichez vos prix dans la devise locale de vos acheteurs
Quelle que soit la ou les méthodes de paiement offertes dans votre boutique en ligne, les acheteurs potentiels de vos produits seront beaucoup plus à l’aise si le prix est affiché dans leur devise. Grâce à la fonction « convertisseur de devise », vendre à l’international avec Woocommerce n’aura jamais été aussi simple.
Cette application Woocommerce vous permettra d’afficher les prix en devise étrangère et de recevoir les paiements dans votre devise.
Permettez aux acheteurs de payer dans leur devise
Lorsque vous choisirez une passerelle pour vendre à l’international avec Woocommerce – Stripe, Onecard ou EgoPay, par exemple –, n’oubliez pas de vérifier si plusieurs devises sont acceptées. Si vous choisissez une passerelle qui permet aux internautes de payer dans la devise de leur pays, cela améliorera leur expérience-utilisateur en simplifiant leur processus d’achat. Résultat : le taux d’abandon de paniers diminuera et vos ventes augmenteront !
Cette fonction n’est toutefois pas sans risques. Voici quelques désagréments à considérer lorsque vous optez pour une solution de paiement multi-devises :
- Complications sur le plan de la tenue de livres
- Ajout de frais de transaction pour conversion
- Taux de conversion élevés et irréguliers selon l’entreprise de carte de crédit
N’oubliez pas les taxes et les frais de douane
Nous vous recommandons d’indiquer les modalités liées aux taxes et aux frais de douane dans la description du produit. La TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est facturée aux acheteurs dans plusieurs régions ou pays, notamment en Europe, en Chine, en Inde, en Afrique et en Amérique du Sud.
L’application AvaTax de Woocommerce vous permet de calculer la TVA dans 193 pays. Installez cet outil et évitez une mauvaise surprise aux acheteurs potentiels de vos produits !
Attention aux fraudes
Vendre à l’international avec Woocommerce n’est pas très compliqué. Toutefois, plusieurs vous diront de faire attention aux fraudes. Voici quelques facteurs de risque à surveiller lorsque vous vendez à l’étranger :
- Les commandes inhabituelles : si vous recevez une commande largement supérieure à ce que vous recevez habituellement, et qu’en plus, cette commande vient de l’extérieur du pays, posez-vous des questions.
- Adresses courriel et adresses de livraison suspectes : les commandes effectuées depuis des adresses suspectes (aghjhejh@gmail.com) et où l’adresse d’expédition est une boite postale ou un immeuble vacant, il est possible qu’il s’agisse d’une fraude.
En cas d’incertitude, nous vous recommandons simplement d’entrer en communication avec l’acheteur. Demandez-lui s’il est disponible pour une conversation téléphonique ou par une application telle Skype ou FaceTime.
En conclusion, vous ne devriez pas hésiter à utiliser la solution Woocommerce pour vendre à l’international. Vos ventes s’en porteront gagnantes grâce à un bassin d’acheteurs potentiels élargi. Contactez un de nos experts WordPress spécialisé en commerce en ligne pour en savoir davantage sur nos solutions Woocommerce.